Condiciones del Servicio Técnico de Aire Acondicionado
Estas son las condiciones con las que trabajamos en el servicio técnico de aire acondicionado, iguales en toda España. Explicamos la visita, el presupuesto, la garantía, los equipos atendidos y el alcance para que sepas qué puedes esperar antes de la intervención.
Te decimos qué falla antes de tocar nada
"> Llamar ahora 663 817 991- ¿Cuánto va a costar? Recibes el presupuesto por escrito antes de que empecemos a intervenir.
- ¿Cuándo podéis venir? Cita en 24-48 h. Si el equipo ha dejado de dar servicio, atendemos urgencias el mismo día.
- ¿Y si vuelve a fallar? Reparaciones y mantenimientos, 3 meses de garantía por escrito · instalaciones, 1 año. Se entrega parte técnico de la intervención.
- ¿Trabajáis con mi marca? Servicio técnico multimarca independiente: atendemos cualquier fabricante, sin vínculo con la marca.
Cómo realizamos la visita y el presupuesto
La visita técnica comienza cuando recibimos tu solicitud con los datos disponibles del equipo y del problema. Organizamos la intervención según la información recibida y acudimos con el material necesario para realizar una primera comprobación.
Al llegar, revisamos el funcionamiento del sistema, observamos los síntomas y comprobamos los componentes relacionados con la incidencia. Ante un goteo, por ejemplo, inspeccionamos el desagüe, la bandeja de condensados y la nivelación. El diagnóstico permite separar una avería concreta de otros trabajos que puedan ser necesarios.
Después de revisar el equipo, definimos el alcance de la actuación y preparamos el presupuesto correspondiente. Entregamos el presupuesto por escrito antes de intervenir, para que conozcas el trabajo previsto y puedas decidir con esa información. No ejecutamos una reparación o sustitución que no forme parte del alcance aceptado.
Cuando el trabajo queda definido, realizamos la intervención prevista. Si durante el diagnóstico aparece una circunstancia distinta, la explicamos y diferenciamos cualquier actuación adicional antes de incorporarla al trabajo.
Garantía de cada servicio
La garantía depende del servicio realizado y queda vinculada por escrito a la intervención. Las reparaciones tienen una garantía de 3 meses; el mantenimiento tiene una garantía de 3 meses; y las instalaciones tienen una garantía de 12 meses.
La garantía cubre la mano de obra y el repuesto relacionados con la intervención realizada, dentro del alcance que figure en la documentación entregada. Cada duración debe entenderse junto al servicio que la origina: no aplicamos la duración de una reparación a una instalación ni la de una instalación a un mantenimiento.
Trabajamos con técnicos certificados, incluido el carné de manipulación de gases fluorados y la habilitación RITE. Utilizamos repuestos originales o de calidad original cuando el fabricante ya no produce la referencia necesaria. La garantía se entrega por escrito para que puedas consultar sus condiciones.
Equipos y fabricantes que atendemos
Atendemos equipos de climatización de cualquier fabricante dentro del alcance técnico del servicio. Trabajamos como servicio técnico multimarca, por lo que el diagnóstico se centra en el funcionamiento del equipo, sus componentes y la intervención que necesita.
Podemos trabajar sobre sistemas de aire acondicionado, bombas de calor, unidades interiores y exteriores, equipos de conductos, sistemas split, casetes, unidades tipo UTA: unidad de tratamiento de aire, y equipos roof-top: unidad compacta instalada habitualmente sobre la cubierta de un edificio.
También identificamos el refrigerante cuando resulta necesario para la intervención. R-32: refrigerante utilizado en determinados equipos de climatización. R-410A: refrigerante empleado en numerosos sistemas de aire acondicionado. La denominación del gas no sustituye al diagnóstico ni confirma por sí sola el trabajo que requiere el equipo.
Cómo se forma el precio
El precio de una intervención se define después de conocer el equipo y el trabajo necesario. El tipo de sistema influye en la revisión, igual que el número de unidades interiores y la relación entre los distintos componentes.
También valoramos la accesibilidad de la unidad exterior, el estado general de la instalación y el repuesto que pueda ser necesario. Una unidad exterior de difícil acceso puede exigir una planificación diferente de la que requiere un equipo accesible, mientras que una instalación deteriorada puede necesitar comprobaciones adicionales.
El importe se cierra cuando el diagnóstico permite concretar el alcance. En ese momento entregamos el presupuesto por escrito, antes de intervenir. Las páginas específicas de cada servicio explican sus condiciones económicas cuando disponen de la información correspondiente; esta página describe el criterio, no una cifra.
Preguntas frecuentes sobre el servicio
¿Qué garantía tiene una reparación?
Una reparación tiene una garantía de 3 meses. Esta garantía se relaciona con la intervención realizada y cubre la mano de obra y el repuesto que formen parte de ella, según el alcance documentado. Entregamos las condiciones por escrito para que puedas identificar qué trabajo queda cubierto.
¿Qué garantía tiene una instalación?
Una instalación tiene una garantía de 12 meses. La duración corresponde al servicio de instalación y no debe confundirse con la garantía aplicable a una reparación o a un mantenimiento. La documentación escrita identifica la intervención realizada y el alcance al que se vincula la garantía.
¿Qué cubre exactamente la garantía?
La garantía cubre la mano de obra y el repuesto de la intervención realizada, dentro del alcance que figure por escrito. La duración depende del servicio: 3 meses para reparación, 3 meses para mantenimiento y 12 meses para instalación. Si existe una circunstancia distinta, la revisamos según la documentación de la actuación.
¿Reparáis todas las marcas y qué significa ser multimarca?
Sí, trabajamos con equipos de cualquier fabricante dentro del alcance técnico de la intervención. Ser multimarca significa que no limitamos el diagnóstico a una sola marca y que valoramos el equipo por su funcionamiento, sus componentes y la reparación necesaria. La disponibilidad de determinados repuestos puede influir en el trabajo posible.
¿Prestáis servicio en nombre de algún fabricante?
No, no prestamos el servicio en nombre de ningún fabricante. Trabajamos como servicio técnico multimarca y realizamos el diagnóstico y la intervención que correspondan al equipo. Esta condición no impide atender distintas marcas; significa que nuestra actuación se basa en el estado del sistema y en el alcance aceptado.
¿Qué entra y qué no entra en el servicio?
Entra la revisión y el trabajo de climatización que se haya definido en el presupuesto, tanto en viviendas como en comercios e instalaciones industriales. No entra el aire acondicionado de vehículos ni la venta de recambios o repuestos sueltos. Cualquier actuación adicional debe quedar definida antes de realizarse.
¿Cómo funciona la visita técnica?
La visita técnica sirve para comprobar el equipo, analizar los síntomas y determinar el alcance de la actuación. El técnico revisa los componentes relacionados con la incidencia y recoge la información necesaria para preparar una propuesta concreta. Después de ese diagnóstico, te explicamos el trabajo previsto y sus condiciones.
¿Entregáis el presupuesto por escrito antes de intervenir?
Sí, entregamos el presupuesto por escrito antes de intervenir. El documento identifica el trabajo previsto y permite que conozcas el alcance antes de aceptar la actuación. Si el diagnóstico descubre una necesidad diferente, la explicamos por separado y no la incorporamos al trabajo sin que quede previamente definida.
¿Qué información conviene tener a mano al pedir el servicio?
Conviene tener a mano la marca y el modelo del equipo, el tipo de instalación, el síntoma que observas y cuándo aparece. También ayuda indicar si el equipo enfría, calienta, gotea, hace ruido o muestra un código. Una descripción precisa facilita preparar la visita, aunque el diagnóstico se realiza sobre el equipo.
¿Qué tipos de equipo atendéis?
Atendemos sistemas split, equipos de conductos, casetes, bombas de calor, unidades interiores y exteriores, unidades de tratamiento de aire y equipos compactos tipo roof-top. El alcance concreto depende del equipo y de la intervención necesaria. Revisamos cada instalación para determinar qué trabajo puede realizarse y qué componentes intervienen.
Alcance del servicio técnico
Trabajamos en la climatización de viviendas, comercios e instalaciones industriales. Nuestra cobertura de atención comprende toda España, según el alcance comunicado para cada servicio.
Te decimos qué falla antes de tocar nada
"> Llamar ahora 663 817 991El servicio no incluye el aire acondicionado de vehículos ni la venta de recambios o repuestos sueltos. Nuestra intervención se centra en revisar, diagnosticar y reparar o mantener equipos de climatización cuando el trabajo queda definido por escrito.